多くお寄せいただくご質問に回答
FAQ
舞昆に関するお客様からの様々なご質問に回答しています。商品についての基本的な情報からご購入方法、保存方法、配送に関する詳細まで、幅広いトピックを網羅しています。初めて舞昆をお試しいただく方や長年ご愛用いただいているお客様の疑問や不安を解消するための情報源としてご活用いただけます。定期便やギフトセットをご用意し、お客様に合わせたご利用方法を提案しています。
オンライン購入について
- 返品はできますか？
- 商品到着時に必ず商品をご確認ください。
ご注文商品とお届けの商品が異なっている場合、または、万が一商品に破損などがあった場合に限り交換致します。 (食品につきお客様都合の商品交換、返品は致しかねます)
恐れ入りますが、返品前に事前に弊社までご連絡下さい。
ご連絡後、返品方法等をお知らせ致します。
なお、商品到着後、7日を経過した後は一切の返品交換は致しかねます。
- 送料を教えてください。
- 送料は全国一律550円 (税込) です。お届け先一か所につき商品代金5,000円 (税込) 以上のお買上げで送料無料。
(※お届け先が複数ある場合、配送先毎の商品代金合計により送料計算致します。)
- 注文してからどのくらいで届きますか？
- ご注文後、通常2～3営業日で発送いたします。
お中元・御歳暮時期、その他繁忙期は、状況によりご注文を受理してから発送まで10日以上かかる可能性がございます。
店舗購入について
- 決済方法が知りたいです。
- ・各種クレジットカード決済
・コンビニ後払い決済
・代引き
・Amazon Pay
・PayPay
による決済が可能です。
※クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPayについては即時決済となり、ご注文と同時に決済が完了します。コンビニ後払い決済については、商品到着後14日以内にお支払いください。代引きは商品到着時に配達業者の方にお支払いください。
商品について
- 開封後の保存方法を教えてください。
- 開封後は冷蔵庫内での保存を推奨させて頂いています。開封後は賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がり下さい。なお、開封前の商品につきましては、特段記載がないものについては、直射日光・高温多湿を避け、常温にて保存いただけます。
